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以人为本 万科物业"服务提升"实现"品牌提升"

——访广州市物协副会长、广州万科物业总经理张洪利

房地产门户房天下  作者:杨晓敏  2010-04-27 14:23

[摘要] 如愿约请到广州万科物业服务有限公司总经理张洪利先生(下称张总)进行采访,张总年仅44岁便已有15年的行业经验,于2004年接手筹建广州万科物业并打造专业管理团队,略显沧桑的容颜缀着一双炯炯有神的眼睛,沉稳中不乏活力。

公司对员工的心态很重视,只有员工满意了,才能更好的去服务客户,让客户满意。——张洪利

广州万科物业总经理张洪利

鼎鼎有名的“万科”地产品牌相信已是家喻户晓,而现今更多的购房者想了解的是其配套的物业服务是否也能同样的无可挑剔。

如愿约请到广州万科物业服务有限公司总经理张洪利先生(下称张总)进行采访,张总年仅44岁便已有15年的行业经验,于2004年接手筹建广州万科物业并打造专业管理团队,略显沧桑的容颜缀着一双炯炯有神的眼睛,沉稳中不乏活力。

张总在进入物管行业之前,在万科地产工作过几年,2000年才从地产调入深圳万科物业。当记者问及两个不同的工作岗位更青睐哪个时,张总坦言,“我在物业行业做才如鱼得水,这一行比较符合我的个人性格。人的驱动力是发自内心的,如果不是发自内心就不会付出那么多,这个行业对我来说挑战很大。”但同时张总也表示几分忧虑:“在现在看来,物业管理行业还是很弱势的。”

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