[摘要] 如愿约请到广州万科物业服务有限公司总经理张洪利先生（下称张总）进行采访，张总年仅44岁便已有15年的行业经验，于2004年接手筹建广州万科物业并打造专业管理团队，略显沧桑的容颜缀着一双炯炯有神的眼睛，沉稳中不乏活力。
绿色环保，率先推行垃圾分类
2010年3月起，在广州万科金色家园、金色康苑、金色荔苑、万汇楼4个社区率先推行垃圾分类、垃圾减量工作，并在全体员工中开展垃圾分类、节能降耗行动，共涉及总计1583户业主（常住近1000户）、员工1500人。张总介绍说，广州市日产垃圾1.2万吨，且每年递增约5%，已出现垃圾围城之势。垃圾放对地方就是资源，放错了地方就是毒物，必须妥善处理。有的回收利用、有的堆肥处理。通过分类后真正需要填埋焚烧的垃圾将会减少一半以上。目前万科主要是通过入户访谈、现场调查、垃圾分类知识宣传、社区小活动、社区垃圾分类收集、运输及终端处理等跟进措施来展开行动。同时，我们也希望更多的业主志愿者加入到万科倡导的环保行动中来。从目前开展的现状看，业主配合程度很好，有98%的业主表示这是好事会配合。但同时张总也表示，垃圾分类是个需要慢慢培养的习惯，当业主理解之后才会积极主动参与其中，相信未来会有更多的业主投入到这一个举措中来。
然而垃圾分类最难开展的除了业主配合之外，投入成本也是一个关键。张总举例子说，单是一个城市花园，垃圾桶就需更换两千多个，而在整个垃圾回收的过程，包括监控、垃圾的末端处理都是一笔不小的开支。虽然今年只有四个项目推行，但如果推行成功就会大力推广，广州万科物业争取在三至五年将广州所有项目全部覆盖。
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