[摘要] 昨日，记者从市国土房管局获悉，该局拟在2011年下半年推出“便民、利民”十大举措。十大举措包括现场预约、服务进社区、广聘服务监督员、网上申办、短信互动、指纹加密、承诺“111”服务、业务提速、全市通收通发和增设越秀受理点。其中，前五项举措将在9月份全部推出，后五项措施将在下半年相继出台。
十大便民举措
现场预约
在办证大厅开设预约专窗，有特殊情况者可提出上门办理申请。
服务进社区
在周末等非工作时间进社区，为市民提供业务咨询、业务预约、现场收件、现场发证等服务。
广聘监督员
在原有社会监督渠道的基础上，面向市民群众聘请服务监督员。
网上申办
继承、涂销抵押登记两项业务可以先在网上申办，再到交易中心办理。
短信互动
以手机短信形式（免费）即时向申请人通报立案受理、退补资料、核准登记等业务办理进度，同时开通互动功能，申请人可对服务进行评价，或提出建议批评。
指纹加密
业主可以通过以下途径给房地产证“上锁”：一是现场人像采集；二是房地产证加载密码；三是在全书电子登记簿上加载指纹、肖像数码密押数据；四是在房地产证书加载VIP防伪膜。其中，前两项是免费的，后两项收费。
“111”服务
申请人只需持一套资料，通过一个窗口就可办理所有相关业务和缴齐所有税费。
业务提速
业务提速后房地产交易登记案件至少可以减少两个工作日，可减少25个工作日。待国土房管局网上申办平台开通，房地产登记簿建成后，80%以上的交易登记业务均可实现立等可取。
全市通收通发
以市民为申请主体的房地产交易登记业务均可在各区办理（中心六区）。
增设受理点
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