[摘要] 博客自2002年引入中国以来,发展迅猛。根据《2007年中国博客调查报告》的数据,截止到2007年11月底,中国博客作者人数达4700万。中国互联网络信息中心CNNIC发布的《第21次中国互联网络发展状况报告》则显示,截至2007年12月,网民数已达到2.1亿人。这也就意味着,平均每五个网民里面就有一个人写博客。
【主持人】:企业博客的概念以及分类
【主持人】:企业博客的概念跟博客是连在一起的,个人博客是以个人为主,表达自己的情感和对事物的看法,企业博客是由组织发布或者是组织支持的。企业博客的目的很明确,是为了达到某个目的,例如品牌的提升或者是销售额的增加。企业博客的分类,主流的分类有CEO博客,例如周总的博客,通过老总个人的魅力以及对该领域的专注度,通过个人的品牌,从而让企业的品牌得到提升。
【主持人】:企业文化博客,就像富艺柏阳的博客,他们在上面发表自己对这个行业的看法,例如每周地产广告观察,受众通过你们的博客了解你们企业的文化和氛围。
【主持人】:项目博客,这种模式目前比较少,但是是比较有发展前途的博客类型。项目博客比企业博客的目的更加的明确,就是为了某个项目设立的博客。例如万科要开一个盘,从开盘之初就将项目概况,工程进度,开盘之初的样板间图片、户型等,开盘的情况、价格、折扣以及促销活动,用户入住后的物业管理等,都可以写到项目博客上面。就是说从项目开始到售后服务都可以在博客上体现出来的,所有对项目感兴趣的人,只要看你的博客就可以知道想要了解的内容,这是非常直接而且是有用的。
【主持人】:DELL是世界500强中比较早开设中文企业博客的公司,在他们博客的界面,企业的标识在左上角。他们是做直销的,他们的售后服务做的很好。例如这个顾客有这样的问题,那个顾客有那样的问题,实际上有很多的问题是相同的,售后服务部门就通过博客的方式将问题提出来,所有的解决方式放在上面,大家可以在上面寻找答案或者是了解这方面的情况,以后遇到问题的时候,就知道如何解决。但是讲解的时候主要是以视频为主,搜房网主要还是以文字、图文为主,目前互联网的表达形式,文字不如图片,图片不如视频。
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