[摘要] 不诚信会受到惩罚、甚至无路可走的时候,这个行业的诚信,就再也不只是“号召”、“倡导”,而是实实在在的良币驱逐劣币,“冇得捞”了。
不诚信会受到惩罚、甚至无路可走的时候，这个行业的诚信，就再也不只是“号召”、“倡导”，而是实实在在的良币驱逐劣币，“冇得捞”了。
哪一个行业，是让你离不开、却又真心喜欢不起来的？恐怕会有这样一个答案：地产中介！
在今年的“3·15”消费者权益日，广州市消委会所公布的消费投诉中，针对房地产中介的投诉再次被列入十大热点。据统计，2017年消委会受理的关于房地产中介行业的投诉案件比2016年增加了20%，其中约七成是买卖二手房过程中产生的纠纷，另外三成是租房中遇到的问题。
据说，在“最令人反感的行业”的调查中，地产中介这一行长期占据榜首。反感的理由很多：地产中介的骚扰电话让人不胜其烦，各种拉黑拦截都搞不掂；我就在一家中介地铺打听了一下房子的估价，第二天全广州的中介都知道了我的手机号，追杀到我无可遁形……
在一个网站上，有发帖者问：大学本科毕业，做地产中介会不会很“丢份”？
何其讽刺。
事实上，作为一个居间服务行业，基于房产交易金额大、交易手续复杂的特点，地产中介本应是一个专业性强、准入门槛偏高的行业，诚信则是中介安身立命之本。比如在西方，作为中介角色的会计师事务所被称为资本市场的“经济警察”或证券市场的“看门狗”，地产中介其实也一样，在本质上，就应是一个制度性极强的行业。
然而，过去30年来，由于我国房地产行业发展迅猛，房地产中介野蛮生长，虽然生机勃勃，却泥沙俱下。
尽管房地产中介让人无法产生好感，但很多人也不得不承认：我离不开它。
有数据显示，广州地产中介年促进成交高达10万宗，这是一个极大的交易额。随着中国楼市进入存量房时代，这个数量将会越来越大；同时，在国家鼓励租赁市场的政策东风下，租房市场更被视为下一个过万亿元的市场。
有人甚至这样认为：在房地产告别“黄金十年”、“房住不炒”的政策面下，在整个房地产业里，坐拥政策红利的，是地产中介行业。
没错！这个行业太重要，而且越来越重要。正因如此，对这个行业的诚信治理、准入门槛管控、行业规则建立可谓迫在眉睫。
可喜的是，近两年来，这一行业在发生质的蜕变。目前，包括广州在内，各地纷纷开始搭建政府住房租赁交易服务平台，以政府信用有效解决租房市场存在的房源信息虚假、价格不透明等问题。同时，建立地产经纪人“信用身份证”、建立信用黑名单，所有这一切，都是围绕着诚信而建立的制度框架。
值得一提的是，在“互联网+”的浪潮下，传统地产中介行业的信用评价体系也在逐步搭建起来，“差评”、“好评”等自主评价，在消费者的互动下一目了然。
未来，一定是一个信用社会。当不诚信会受到惩罚、甚至无路可走的时候，这个行业的诚信，就再也不只是“号召”、“倡导”，而是实实在在的良币驱逐劣币，“冇得捞”（粤语，指没生意可做）了。
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