[摘要] 2016年,整个百货行业一直笼罩在阴霾里。由于中国境内消费疲软、电商冲击等因素,不仅经营业绩一再下滑,甚至频传关店或缩减面积,成为零售业的重灾区。
2016年,整个百货行业一直笼罩在阴霾里。由于中国境内消费疲软、电商冲击等因素,不仅经营业绩一再下滑,甚至频传关店或缩减面积,成为零售业的重灾区。
难道百货这种存在了上百年的业态,已是垂垂老矣要被时代所淘汰了吗?究竟怎样转型才能自救?
业绩下滑频传关店
刚刚进入2017年,梅西百货便宣布将在今年关闭100家门店。其实,洋百货在中国断臂求生早已不是新鲜事了。作为早一批进入中国市场的百盛集团,继关闭位于北京东四环的店之后,太阳宫店也遭集团甩卖。英国“老字号”玛莎百货更是关闭了位于中国内地的10家店铺,彻底放弃中国市场。
广州本土百货的日子也不好过:去年12月30日,广百股份宣布提早与高德置地解约,营业面积达1.5万平方米的“风尚广百”正式撤场;11月,记者发现光明广场摩登百货一至三层基本搬空,摩登方面透露,该店将调整业态,改成独立店铺招租的“摩登名店城”;8月,在租约未到期的情况下,天河城百货突然撤出五号停机坪,短短4个月后,五号停机坪北区重新开业,原来的百货面积改为跨境电商店及餐饮区;5月,西塔裙楼友谊百货缩减营业面积,越秀房托收回四楼、五楼整层和负一楼部分共约1.38万平方米的面积重新装修,改为餐饮、生活便利类配套,而在国金店缩减面积前,友谊商店的正佳分店已缩减了2/3的面积,腾出空间给海洋馆、Linefriends咖啡等。
从数器、超市,将一些特别适合百货的业态如化妆品、男装、鞋履等做精做专业。
融合线上拥抱新零售
黄文杰表示,在渠道方面,消费者不再端坐家中计算机前消费,而是以手机随时随地购物,这种新的消费模式为线上线下融合的新零售创造机遇,线上巨头纷纷布局线下,包括传统百货在内等线下零售也要积极拥抱互联网才能避免被淘汰。
广百股份2015年推出官方购物网站广百荟,继跨境购频道外,近日还新增了农产品频道。去年“双11”,广百股份、大商集团、北人集团、欧亚集团等16家百货零售企业共同发起了“2016年百货联盟正品购物狂欢节”,线上线下100多家品牌商参与,实现资源共享,做到统一商品供应链、统一平台、统一结算口径,支持“一件代发”。
1月10日,阿里巴巴宣布私有化银泰商业,银泰目前运营29家百货店及17个购物中心。阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,经济没有实体和虚拟之分,只有新旧之别,阿里巴巴集团正与线下零售商共同重构传统业态,创新用户消费体验,用实际行动拥抱新零售所带来的长期发展机遇。据统计,截至2016年9月底,阿里巴巴集团旗下零售平台的商品交易额中78%来自移动端。
百货拥趸怎么说?
●更放心
目前仍会选择百货的消费者,很多都是冲着大品牌的商誉。“以往送烟送酒给亲戚朋友,都要在广百、友谊这些大店才放心,买到假货就尴尬了。”梁姨一直是百货的忠实拥趸,她认为以前一些私营的实体店也会掺假,现在听说网上假货更多,即便是真的,也很多是“网络专供”,质量难有保证,所以还是会选择到百货消费。
●更好逛
白领COCO爱逛百货是因为觉得百货将同一品类多个品牌集中在一起,更容易挑选到心水的款式。“之前到北京新光天地逛街,发现四楼全层都是女鞋品牌,所有大牌都网罗了,感觉更高端,逛起来真的很爽。”她认为,相比起来,广州的百货无论装修还是品牌,多年来都没有改进,或许放在十几年前是高端,现在却显得低档了,若能升级下装修,与时俱进招一些时下更流行的品牌,比起一家家独立的店铺,她还是更愿意逛百货。
●有优惠
林小姐则说,其实到百货购物也有优惠。她说很多人觉得百货东西比网上贵,实则不然,私人网店便宜,但真假难辨,天猫、京东上面的品牌直营店,已是线上线下同价,而且百货有积分政策,有时跨专柜满额还有优惠券送,如“双11”她看中了某品牌的圣诞套装,百货也是同样的定价,可向BA要更多中样、小样,还可享受百货5倍积分及银联卡满减的优惠。“积分可以换现金券,5倍、10倍积分等于送钱给你花,今年都换了好几百了。”
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